El gobierno de Cataluña continúa su apuesta para mejorar la accesibilidad de los ciudadanos a la información y la comunicación con la aprobación de una serie de medidas sobre comunicación clara (Acuerdo GOV/29/2024). Según asegura el Departamento de la Presidencia, una comunicación más fácil y clara de entender es una demanda ciudadana, ya que en muchas ocasiones, los ciudadanos "no comprenden el lenguaje que se utiliza en las comunicaciones que reciben y esto les genera desconfianza e inseguridad". 

Por eso, se ha acordado impulsar el uso de la Guía de comunicación clara de la administración de la Generalitat de Catalunya, un documento de apoyo que los empleados públicos deben tener como referencia cuando elaboren contenidos dirigidos a la ciudadanía. También se ha acordado crear el Comité Director de Comunicación Clara, que supervisará las actuaciones de la administración en este ámbito. La guía de comunicación clara ofrece, en casi cincuenta páginas, diversas indicaciones para garantizar que el contenido se entiende la primera vez que se lee.

La guía, disponible en la web de la Generalitat dedicada a la comunicación clara, presenta un listado de recomendaciones en cuanto al uso de adverbios y contectores, estructuras gramaticales, organización de contenido, diseño, y un largo etcétera de ítems dirigidos a hacer más entendedora la comunicación entre gobierno y ciudadanía.

La comunicación clara es uno de los objetos de investigación de la Red AccessCat, que celebra la aprobación del acuerdo. Los grupos de investigación Neolcyt y TransMedia Catalonia, integrados en la red, trebajan desde diferentes perspectivas la comunicación clara:

1. Por un lado, Neolcyt (Grup de Lexicografia, diacronia i ELE), de la Universitat Autònoma de Barcelona, trabaja en el ámbito del lenguaje claro, con la intención de hacer accesible, entendedor y comprensible el léxico científico y especializado. También desarrollan recursos para contribuir a la incorporación, por parte de instituciones y entidades, de la accesibilidad en la administración digital y la comunicación con el usuario. 
2. TransMedia Catalonia, por su parte, ha creado un recurso educativo derivado del proyecto EASIT, donde encontraréis diversos vídeos gratuitos sobre el tema. TransMedia Catalonia también participa actualmente en el proyecto ClearClimate, financiado por la Comisión Europea, que investiga cómo crear información clara sobre temas climáticos.

Además, en la serie 15x15: El novimbre de la accesibilidad, Anna Matamala, IP de TransMedia Catalonia y directora de la Red AccessCat, presenta una cápsula introductoria que, en menos de 15 minutos, resume los aspectos clave de la lectura fácil y la comunicación clara.