Servei d’avaluació de productes tecnològics, digitals o físics (webs, apps, interfícies, dispositius, robots assistencials...), per garantir que siguin solucions accessibles, eficients i adaptades a les necessitats de perfils d’usuaris concrets (persones amb diversitat funcional física, sensorial, cognitiva, neurodivergència, pèrdua funcional associada a l’edat, depressió, infants, etc.).

El servei inclou:

• Revisió de la usabilitat
• Revisió de la compatibilitat amb tecnologies assistives
• Identificació de barreres i potencials
• Diagnosi del context d’ús i de l’impacte inclusiu
• Informe final amb resultats, diagnòstic i propostes de millora

Segons les necessitats, s’ofereix:

• Assessorament a institucions, entitats i empreses per incorporar les solucions existents al mercat més adequades.(aplicacions, sistemes interactius, terminals d’autoserveis, panells digitals, etc.).
• Assessorament a empreses tecnològiques per a la millora de solucions ja desenvolupades i acompanyament en la implementació dels canvis.
• Assessorament a empreses tecnològiques per a la creació de productes tecnològics nous.
• Implementació de processos de disseny participatiu per a la cocreació de productes tecnològics nous.

Com a eina clau, l’avaluació es duu a terme a partir de l’experiència directa dels usuaris finals del producte tecnològic, i combina coneixement tècnic amb una mirada social: se centra tant en la dimensió tècnica de les tecnologies com en l’experiència d’ús, l’impacte emocional i els vincles socials que les tecnologies generen.

Les metodologies emprades, arrelades en la psicologia social i el disseny universal, inclouen l’observació, el treball etnogràfic i dinàmiques participatives que posen en relació els enginyers i desenvolupadors amb els usuaris finals.

El grup de recerca STS-b combina el rigor acadèmic i el compromís social amb una àmplia experiència en l’avaluació de productes tecnològics per a la inclusió, fruit de:

• Coneixement profund i pràctic de col·lectius específics i de com treballar-hi.
• Equip interdisciplinari de ciències socials (psicologia clínica i social, sociologia, comunicació i mitjans) vinculat a l’àmbit de la tecnologia i l’enginyeria, amb capacitat d’oferir eines a enginyers i desenvolupadors per garantir que les seves solucions funcionin per a tothom.
• Experiència contrastada en la implementació i conducció de processos participatius.
• Experiència contrastada en projectes a l’entorn de la salut i les cures.
• Credibilitat i neutralitat com a grup de recerca universitari, allunyat de lògiques purament mercantils.